Morelia/Redacción
A 72 horas del El Buen Fin 2016”, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha brindado 3,634 asesorías en los 144 módulos de atención instalados en los principales centros comerciales del país, así como a través de las 325 brigadas itinerantes, medios electrónicos y el Teléfono del Consumidor.
En ese lapso, la dependencia recibió 284 reclamaciones -principalmente por no respetar promociones, no tener precios a la vista, aplicar cargos o redondeos sin consentimiento y no entregar comprobantes-, de las cuales se ha conciliado el 91% a favor de los consumidores.
De acuerdo a la Profeco los productos con el mayor número de reclamaciones son: ropa y calzado; teléfonos celulares y pantallas de televisión, electrodomésticos y alimentos.
La Procuraduría citada orienta a los consumidores a través de sus oficinas o por la vía telefónica: 01 800 468 8722, sin costo desde el interior de la República, así como en sus redes sociales @Profeco, en Twitter; y ProfecoOficial, en Facebook.
