— “No sean tan agresivos, respeten los precios”
Morelia, Mich. | Montserrat Herrera/Cayetano Mac/Acueducto Online.- El servicio de taxis convencional ha ido en declive derivado de a la implementación de aplicaciones de transporte como Uber, Di-Di, Cabify, etcétera.
En Latinoamérica, millones de taxistas se han manifestado en contra de estos servicios y piden recuperar al 100% su espacio de trabajo.
En un sondeo de Acueducto Online ante la manifestación de transportistas michoacanos en contra de esas aplicaciones, preguntamos a los usuarios de los dos servicios qué opinaban sobre ellos.
LUCAS, 19 años
“Siempre (…) es más barato Uber”
-Acueducto Online.- Cuando necesitas contratar un servicio de transporte, ¿pides taxi o Uber?
Lucas.- Uber, es más caro el taxi aquí, así que siempre checo las tarifas y siempre es más barato Uber.
-Acueducto Online.-¿Cuál ha sido tu experiencia dentro de estos dos servicios?
Lucas.-Los taxis dan miedo porque no puedes ver por dónde van, en los Ubers solo necesitas ver tu celular para seguir la ruta, puedes mandar tu ubicación a alguien, ya sabes quién te lleva, con los taxis no se sabe.
-Acueducto Online.-¿Qué consejo le darías a los taxistas para mejorar su servicio?
Lucas.- Pueden ser un poco más amables, hay momentos como cuando chocan que se ponen muy agresivos con los demás, y eso intimida.
DIEGO, 18 años
“Hay taxis que de verdad ya piden clemencia”.
-Acueducto Online.- ¿Cuándo necesitas contratar un servicio de transporte, pides taxi o Uber?
Diego.- A mi gusto, el uber me parece más práctico, todo es del celular y ellos sí contestan rápido, hay veces que llamo a los sitios de taxis y tardo más en contactarlos.
-Acueducto Online.- ¿Cuál ha sido tu experiencia dentro de estos dos servicios?
Diego.- Casi siempre las unidades de taxis están sucias, los ubers son más limpios y nuevos, hay taxis que de verdad ya piden clemencia.
-Acueducto Online.- ¿Qué consejo le darías a los taxistas para mejorar su servicio?
Diego.- Que no agarren rutas largas para cobrar más, hay veces en las que te llevan por otro lado para subir su tarifa, o te dicen un costo y, después, le suben, así se la pasan.
MAR, 17 años
“No sean tan agresivos, respeten los precios”.
-Acueducto Online.- ¿Cuándo necesitas contratar un servicio de transporte, pides taxi o Uber?
Mar.- Uber, siempre, se me hace mucho más práctico y es el primero en el que pienso.
-Acueducto Online.- ¿Cuál ha sido tu experiencia dentro de estos dos servicios?
Mar.- En los taxis, mala, una vez me tocó uno que se bajó a pelearse con un señor porque no lo dejaba meterse a una fila, me dio mucho miedo. En los uber, la verdad, es que nada malo.
-Acueducto Online.- ¿Qué consejo le darías a los taxistas para mejorar su servicio?
Mar.- Que no sean tan agresivos y que respeten los precios, también por eso viajo más en Uber.
ROBERTO, 30 años
“Me inclino más por los taxis porque conocen mejor las rutas”
-Acueducto Online.-Cuando ocupas el servicio de transporte personal, ¿prefieres usar Uber o taxi?
Roberto.-Antes prefería el Uber porque era más económico y más rápido, ahora me inclino más por los taxis porque conocen mejor las rutas y no se pierden tan seguido como los otros.
-Acueducto Online.- ¿Cuál es tu experiencia con ambos servicios? –
Roberto.-Con ambos servicios he estado bien, últimamente con Uber y Didi he visto un incremento en los precios.
-Acueducto Online.-¿Qué propondrías para que ambos servicios mejoren su atención al cliente?
Roberto.- Que no dejen de prestar un buen servicio, tanto ubers como taxistas hay unos que no cuidan sus unidades o son muy groseros. Que no se metan con el otro y dejen que las personas escojan.
FERNANDO, 25 años
“Ser más amables, eso les falta”
-Acueducto Online.- Cuando necesitas un taxi o un uber, ¿cuál es el de tu preferencia?
Fernando.- Uber, el precio y la accesibilidad son los que los hacen más atractivos, el taxi siempre tiene precios muy elevados.
-Acueducto Online.-¿Cuáles son las diferencias que notas en ellos?
Fernando -El uber es más limpio, algunos taxis huelen mal, aunque acabo de utilizar uno, pero a veces huelen hasta a cigarro porque se ponen a fumar dentro, es molesto.
-Acueducto Online.-Como usuario, ¿qué propondrías para mejorar el servicio de los taxistas?-
Fernando.- Que le den mantenimiento a sus unidades y que intenten ser más amables, creo que eso les falta.
YUNUEN, 24 años
“Por unas cuantas cuadras ya quieren cobrar de 20 a 60 pesos extras”
-Acueducto Online.-Entre escoger un taxi o un Uber para llegar a tu destino, ¿cuál es de tu agrado?-
Yunuen.- El Uber, los precios son más bajos y el tiempo de espera menos, los taxis son aún más tardados y cuestan más.
-Acueducto Online.-¿Qué diferencias has visto en el uso de ambos?
Yunuen.- Los taxistas a veces manejan tarifas muy elevadas a comparación del uber, aparte tienen mejores unidades.
-Acueducto Online.- Como usuario, ¿qué propondrías para mejorar el servicio de los taxistas?
Yunuen.-Que tengan precios más accesibles con los precios, son una diferencia muy grande. Por unas cuantas cuadras ya quieren cobrar de 20 a 60 pesos extras
