Morelia, Michoacán | Redacción ACG.– A casi tres años de su instalación en distintos puntos del centro histórico, los botones de ayuda del sistema de seguridad municipal siguen siendo una herramienta poco conocida entre la población y con una operatividad que genera más dudas que certezas entre los morelianos. Aunque fueron colocados como un mecanismo de auxilio inmediato, varios ciudadanos coinciden en que su presencia ha pasado desapercibida y que su alcance resulta limitado.
Andrea y Liliana señalaron que desconocían la existencia de estos dispositivos, aunque consideraron positiva la idea. En ambos casos, coincidieron en que deberían instalarse más botones y no concentrarse únicamente en el Centro Histórico. Liliana añadió que, ante una emergencia, podrían ser útiles debido a que el servicio de emergencias 911 suele tardar en responder o solicita demasiada información, lo que retrasa la atención.
Una percepción similar expresó Juli César Camacho, quien también afirmó no conocer los botones de ayuda, pero consideró que podrían ser una buena medida si se colocaran en colonias, donde aseguró, se registran con mayor frecuencia situaciones de riesgo. Para él, el problema no es la idea, sino su limitada cobertura.
En contraste, Roberto Orozco comentó que sí ha visto los botones al transitar por el Centro, aunque cuestionó su funcionamiento. Señaló que algunos no son fáciles de ubicar y expresó dudas sobre si realmente operan cuando se activan. Consideró que el modelo podría mejorarse, al tomar como referencia otros sistemas, como los de la Ciudad de México, donde la atención se brinda de manera inmediata mediante altavoces, sin necesidad de esperar la llegada de una unidad.
Desde la autoridad municipal, el titular de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana de Morelia, José Pablo Alarcón Olmedo, mencionó que actualmente existen solo 10 botones de ayuda en el Centro Histórico y que su uso ha sido mínimo. Informó que al menos dos dispositivos han sido vandalizados y que se trabaja para reemplazarlos además de que se implementaran otras herramientas tecnológicas
En días recientes se detectó la ausencia de al menos dos botones, uno en el Jardín Manuel Altamirano, frente a la Biblioteca Pública Universitaria, y otro en la zona de Las Rosas, donde únicamente permanece la señalización informativa.
